Privacyverklaring

Welke gegevens we verwerken

• Bij een boeking: je naam, telefoon- of WhatsApp-nummer, eventueel je e-mailadres en opmerkingen, de gekozen behandeling, datum, tijd, prijs en boekingsstatus.
• In de klantenlijst: contactgegevens, eerdere afspraken, het aantal boekingen en gemiste afspraken, en eventuele notities die je barber toevoegt. Een afspraak kan ook door de zaak zelf worden ingevoerd.
• Voor partners: je e-mailadres, een hash van je wachtwoord, bedrijfsnaam, contactgegevens, adres, profielfoto’s, diensten, openingstijden en abonnements- en betaalgegevens.
• Bij gebruik van de dienst: technische gegevens die nodig zijn om de website en app te laten werken, zoals je IP-adres en verzoekgegevens bij onze hostingdiensten. Als je meldingen inschakelt in de partnerapp, bewaren we ook een pushtoken en je apparaattype.

Je naam en telefoonnummer zijn nodig om online te boeken. Deel geen gevoelige gegevens, zoals medische informatie, in vrije tekstvelden.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken gegevens om afspraken vast te leggen en te beheren, dubbele boekingen en misbruik te beperken, contact over je afspraak mogelijk te maken, betalingen bij te houden en partners toegang te geven tot hun agenda en klantenlijst.

Bedrijfsprofielen, diensten en openingstijden worden openbaar getoond. Een zaak kan op barber.sr, kapper.sr of beide websites staan. Gepubliceerde reviews kunnen een naam, beoordeling en toelichting tonen. De klantenlijst is geen openbaar onderdeel van het profiel.

Met wie gegevens worden gedeeld

De zaak waar je boekt ontvangt je afspraak- en contactgegevens. Die zaak gebruikt deze ook voor haar eigen planning en klantcontact. Vraag de zaak hoe zij buiten het platform met je gegevens omgaat.

• Cloudflare: verzorgt de hosting en database van het platform.
• Cloudflare Email Service: verwerkt e-mailadressen en berichtinhoud voor e-mailmeldingen over boekingen.
• Expo: verwerkt pushtokens en meldingsinhoud voor ingeschakelde meldingen in de partnerapp.
• WhatsApp: wanneer je een WhatsApp-link opent, worden het telefoonnummer en de voorbereide berichttekst aan WhatsApp doorgegeven. Het bericht wordt pas verstuurd wanneer jij dat in WhatsApp doet.
• Google Fonts en externe afbeeldingen: je browser maakt verbinding met Google om lettertypen te laden en met de aanbieder van een profielfoto of andere externe afbeelding. Daarbij ontvangt die aanbieder technische gegevens zoals je IP-adres.

Deze dienstverleners kunnen gegevens buiten Suriname verwerken. Voor diensten die je zelf opent, zoals WhatsApp, geldt ook de privacyverklaring van die aanbieder.

Cookies en toegang tot je account

De partnersite gebruikt de functionele cookie barber_session om je ingelogd te houden, met een geldigheidsduur van maximaal 30 dagen. Bij uitloggen wordt deze cookie verwijderd. Je kunt cookies ook via je browser verwijderen; daarna moet je opnieuw inloggen.

De partnerapp bewaart je toegangstoken in de beveiligde opslag van je toestel. Dit token is maximaal 90 dagen geldig. Pushmeldingen kun je uitschakelen via de instellingen van je toestel.

De website bevat momenteel geen ingebouwde advertentietrackers of analyticscookies.

Bewaren en beveiligen

Boekingen, klantenlijsten en accountgegevens worden opgeslagen om de dienst en de administratie van de zaak te ondersteunen. Er is momenteel geen vaste automatische verwijdertermijn voor deze gegevens. Een geannuleerde afspraak blijft onderdeel van de boekingsgeschiedenis.

Wachtwoorden worden als hash opgeslagen. Partneraccounts geven toegang tot klantgegevens; deel daarom je inloggegevens niet. Bewaar ook je persoonlijke boekingslink zorgvuldig: daarmee kun je de afspraak bekijken en, binnen de toegestane termijn, annuleren.

Je gegevens bekijken of aanpassen

Via je boekingslink kun je de status van je afspraak bekijken. Partners kunnen hun bedrijfsprofiel en instellingen aanpassen in het dashboard.

Klanten en partners kunnen voor privacyvragen of verzoeken om gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen mailen naar info@kapper.sr. Dit contactadres geldt voor zowel barber.sr als kapper.sr, inclusief de partnersites en partnerapp.

Wil je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen? Neem voor je afspraak of klantgegevens contact op met de zaak waar je hebt geboekt, via de contactgegevens op het openbare profiel. Vermeld om welke afspraak het gaat en deel nooit je wachtwoord. Een verwijderverzoek kan worden beperkt wanneer gegevens nog nodig zijn voor een lopende afspraak of een wettelijke bewaarplicht.

Wijzigingen in deze verklaring

Als de dienst of het gebruik van gegevens verandert, passen we deze pagina aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze verklaring voor het laatst is bijgewerkt.